Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 188net

1Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 188net thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật số nào khác. Nội dung điều khoản bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ sau:

• Casino trực tiếp với dealer người thật phát sóng trực tiếp
• Cá cược thể thao bao gồm V-League, bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác
• Sảnh đá gà trực tiếp và các hình thức cá cược liên quan
• Trò chơi nổ hũ và slot machine với jackpot tiến triển
• Xổ số, keno và các trò chơi số
• Tất cả các tính năng hỗ trợ như nạp tiền, rút tiền, chương trình khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và được áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch (nếu có) và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Độ Tuổi Tối Thiểu

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 188net, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào
• Không phải là nhân viên, đối tác, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 188net

2.2. Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động, và số điện thoại di động tại Việt Nam. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản cùng tịch thu số dư.

2.3. Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 188net. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc nhờ người thân đăng ký — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3Tài Khoản & Bảo Mật

3.1. Trách Nhiệm Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 188net. Bạn không được phép tiết lộ, chia sẻ, hay chuyển nhượng thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể bạn có ủy quyền hay không.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

188net có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng)
• Thông tin phương thức thanh toán được sử dụng

188net cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu xác minh danh tính theo chính sách bảo mật dữ liệu của chúng tôi.

3.3. Thông Báo Vi Phạm Bảo Mật

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 188net qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 5 phút.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

188net hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, và thanh toán tiền mã hóa USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trên trang thanh toán của 188net.

4.2. Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Nguồn tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của chính người dùng đã đăng ký tài khoản
• Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba
• 188net không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản sau khi xác nhận giao dịch thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút

4.3. Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 188net
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút
• 188net có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn

5Quy Định Cá Cược

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống 188net xác nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn quá trình đặt cược, 188net sẽ hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản người dùng.

5.2. Tranh Chấp Kết Quả

Kết quả của các trò chơi tại 188net được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố. 188net sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

5.3. Lỗi Tỷ Lệ Kèo

Trong trường hợp tỷ lệ kèo hoặc thông số trò chơi được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu sai, 188net có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền đặt cược. 188net sẽ thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

6Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt tại 188net đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình. Các điều khoản này được công bố cụ thể trên trang khuyến mãi và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

6.2. Yêu Cầu Vòng Cược

Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (rollover requirement) trước khi có thể rút tiền. Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút. Chi tiết vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Thu Hồi Thưởng

188net có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng có liên quan trong các trường hợp sau:

• Phát hiện người dùng sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Có bằng chứng về hành vi thông đồng hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này

7Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng nền tảng 188net, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 188net cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống vì mục đích cá nhân
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ 188net
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc không phù hợp trên nền tảng

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 188net bao gồm logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản và thiết kế đồ họa đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 188net hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái xuất bản, cấp phép lại, truyền phát, bán, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 188net cho mục đích thương mại hoặc công cộng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 188net.

Quyền sử dụng dịch vụ được cấp cho người dùng là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng, chỉ dành cho mục đích sử dụng dịch vụ hợp pháp theo các điều khoản này.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Giới Hạn Bồi Thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 188net không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi 188net đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

9.2. Gián Đoạn Dịch Vụ

188net không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối Internet, bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc ngoài kế hoạch, và các sự kiện bất khả kháng.

9.3. Nội Dung Bên Thứ Ba

Một số trò chơi và dịch vụ trên 188net được cung cấp bởi các nhà phát triển phần mềm bên thứ ba. 188net không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hay sự liên tục của các sản phẩm này. Người dùng nên tham khảo điều khoản sử dụng riêng của từng nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết.

10Chơi Có Trách Nhiệm

188net cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể gây hại cho một số cá nhân nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Công cụ tự loại trừ cho phép người dùng tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của mình
• 188net sẽ tôn trọng và thực thi ngay lập tức mọi yêu cầu tự loại trừ
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm Dứt Do Người Dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 188net bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư tồn đọng trong tài khoản sau 180 ngày kể từ ngày đóng tài khoản sẽ không còn được hoàn trả.

11.2. Chấm Dứt Do 188net

188net có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của 188net, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ.

11.3. Hậu Quả Chấm Dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ, lịch sử giao dịch trực tiếp và các tính năng của nền tảng 188net. Các điều khoản liên quan đến giới hạn trách nhiệm, quyền sở hữu trí tuệ và luật áp dụng vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản bị chấm dứt.

12Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 188net trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí giữa hai bên.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo bằng văn bản cho bên kia, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

13Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của 188net, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Zalo: 188net.io — hỗ trợ 24/7
• Telegram: @188net_official — phản hồi trong vòng 15 phút

Đội ngũ hỗ trợ 188net hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.