Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 188net

1Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 188net ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 188net.io.

Chúng tôi coi quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. 188net cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc: thu thập tối thiểu, sử dụng có mục đích rõ ràng, lưu trữ an toàn và trao cho bạn quyền kiểm soát thực sự đối với thông tin của mình.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188net, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, 188net thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi 18+)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) khi thực hiện xác minh danh tính KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, v.v.) dùng để nạp/rút tiền

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng 188net, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành dịch vụ:

2.3. Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 188net có thể nhận thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền, hoặc thông tin về giao dịch từ các cổng thanh toán như Vietcombank, BIDV, Techcombank trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu tài chính của bạn.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

188net chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính: Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi thắc mắc của bạn qua Zalo, Telegram hoặc email.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi và khuyến mãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 188net dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để 188net tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

188net không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Chúng tôi làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ cần thiết như: xử lý thanh toán (cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử), xác minh danh tính KYC, lưu trữ đám mây bảo mật, và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu Cầu Pháp Lý

188net có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để thực thi quyền pháp lý của chúng tôi trong quá trình giải quyết tranh chấp.

5.3. Bảo Vệ Quyền Lợi

Trong trường hợp có bằng chứng về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng, 188net có thể chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan điều tra có thẩm quyền để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cộng đồng người dùng và bản thân nền tảng.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

188net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo vận hành ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và cho phép các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mẫu hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

7Lưu Trữ & Thời Hạn Bảo Quản Dữ Liệu

188net lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ thêm tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 90 ngày để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Cookie: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của 188net.

8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

188net tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 188net đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của 188net.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian chờ xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 188net qua email hỗ trợ hoặc kênh Zalo/Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn thành yêu cầu trong thời hạn tối đa 30 ngày.

9Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

188net triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

9.1. Biện Pháp Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động và mã hóa bản sao lưu

9.2. Biện Pháp Tổ Chức

• Chính sách kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên 188net
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật và kế hoạch ứng phó khẩn cấp
• Nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm

10Dữ Liệu Trẻ Em & Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của 188net được thiết kế dành riêng cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 188net yêu cầu người dùng xác nhận rằng họ đủ 18 tuổi. Đối với các tài khoản có dấu hiệu được tạo bởi người dưới tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xử lý phù hợp.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

188net có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày hiệu lực mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, 188net sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật mọi thay đổi liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn tại 188net.

12Liên Hệ & Gửi Khiếu Nại Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về cách 188net xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 188net.io — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 30 phút
• Telegram: @188net_official — phản hồi trong vòng 15 phút

Đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu của 188net hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư sẽ được tiếp nhận, điều tra và phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.